devel.cz

Zaujímalo by ma, aké aplikácie používate vo firme na helpdesk, resp. akékoľvek iné systém na komunikáciu so zákazníkom. My napr. vo firme riešime najmä technické požiadavky týkajúce sa programovania.

1. Čo robíte v prípade, že klient zadá 100 hlásení za mesiac a ku každému chce odpoveď (forma mobingu :-))? Dá sa to zvládnuť kvôli dobrým vzťahom s klientami, ale je to kontraproduktívne na výkonný čas zamestnanca.
2. Riešite komunikáciu obmedzením na počet hodín, či úloh alebo inak?

Ďakujem za odpoveď.