Seznam antispam rubrika: Administrace: Software

3 Karl
položil/-a 17.10.2014

Co dělat když Seznam antispam hloupě blokuje zprávy které by neměl?

Starám se o pronajaté VPS, a emaily jen a pouze na Seznamu končí ve složce se spamem. Přitom jde o transakční emaily typu zapomenuté heslo / registrace apod. Server není používán na emaily pro obecnou korespondenci a ani na newslettery.

SPF + DKIM atd. je v provozu viz:
http://www.mail-tester.com/web-1S6Lwa

Nějaké nápady co se ještě dá dělat? Technickou podporu seznamu to samozřejmě nezajímá..

odkaz
2 Tomas Zaruba
odpověděl/-a 17.10.2014

  1. Nejprve bych zkusil zkontrolovat kvalitu IP adresy oproti blacklistům:
    http://mxtoolbox.com/blacklists.aspx
    https://www.senderbase.org/

    • mnoho dalších
      Pokud na nějakém je, tak se to pokusit vyřešit, případně změnit IP

  2. Ověřit DKIM a SPF jestli je opravdu dobře nastaveno - to najdete v hlavičce doručené zprávy, bude tam něco jako spf: pass a DKIM: neco

  3. Implementovat si nástroje FeedbackLoop a ListUnsubscribe: http://fbl.seznam.cz/

  4. Vzít si šablonu, která padá do spamu a zkusit z ní různé věci odstraňovat a zjistit co vede k padání do spamu - často to je email odesílatele nebo doména v URL adresách odkazu. Seznam může mít blokovanou určitou doménu a pak nepomůže ani změna IP adresy. Podle toho reportu soudím, že se jedná o web na půjčky, tam může být spoustu klíčových slov, které zvyšují spamscore.

  5. Předpokládám, že veškerá pošta je legální. V takovém případě je dobré kontaktovat přímo Seznam, dá se s nimi dobře domluvit a vyjdou Vám vstříc.

Komentáře

  • Karl : 1. cisto 2. ano je to OK 3. na to popravde uz u seznamu nemam naladu kdyz to je, tak jak to je... 4. neprojde ani vylozene textove sdeleni 5. ano je, a seznam to vubec, ale vubec nezajima jinak dobre tipy.... nakonec se ale budou muset i obycejne emaily posilat skrze api nejakeho poskytovatele typu mailgun.. — 22.10.2014
  • Tomas Zaruba : 4. Pokud neprojde ani textové sdělení, ani pokud má zcela jiný obsah (nejlépe bez odkazů, třeba lorem ipsum), tak bude problém asi přímo s blokací IP adres (dočasná nebo trvalá) v takovém případě bych zkusil poslat email z jiné IP adresy, sledovat výsledky a pokud tam nebude pošta padat do spamu, tak začít s obesílkou, ale pomalu. Pokud budete mít čistou IP adresu a pošlete na seznam desítky tisíc emailů během chvíle, tak Vás pravděpodobně opět zablokují. Je lepší nazačátku posílat opravdu pomalu i za cenu toho, že odesílka bude trvat dlouho - třeba 1 email za sekundu z jedné IP adresy. Až takto pošlete pár obesílek, lidé Vás vytřídí přes ListUnsubscribe, tak můžete rychlost navyšovat. Stále tam ale platí, že segment půjček bude podle mě hodně náchylný na padání do spamu, nechtěl bych je tyto emaily rozesílat byť jsou legální:) — 23.10.2014
  • Karl : Bylo to asi IP, ale znovu opakuji. Nejde mi o newslettery, ale o klasicke transakcni emaily. Registrace, zapomenute heslo, zadost schvalena, zadost zamitnuta. Je to vyhrazene IP a blokace se stala po roce bezproblemoveho provozu. To mi prijde zvlastni proste. — 24.10.2014

Pro zobrazení všech 6 odpovědí se prosím přihlaste:

Rychlé přihlášení přes sociální sítě:

Nebo se přihlaste jménem a heslem:

Zadejte prosím svou e-mailovou adresu.
Zadejte své heslo.

Aktuální otázky v rubrice Administrace: Software

Otázky uživatele Karl